1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services de formation en créativité d'entreprise, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de formation professionnelle. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données à des tiers à des fins commerciales.

• Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation
• Communication concernant vos inscriptions et votre progression
• Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
• Envoi d'informations sur nos nouveaux programmes (avec votre consentement)

3. Partage et divulgation des données

tavirellios limite strictement le partage de vos informations personnelles aux situations nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Nous collaborons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards élevés de protection des données.

4. Vos droits et contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation accidentelle.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données et votre droit à l'oubli numérique.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec tavirellios
• Historique de formation : conservé pendant 7 ans après votre dernière activité
• Données de paiement : supprimées immédiatement après traitement
• Logs techniques : automatiquement supprimés après 24 mois
• Communications : conservées pendant 3 ans puis archivées ou supprimées

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour nos analyses statistiques internes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Transferts internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos partenaires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards canadiens de protection des données.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies grâce à nos paramètres de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des technologies que nous utilisons, ou des exigences légales. Nous vous informerons toujours des changements significatifs et obtiendrons votre consentement lorsque la loi l'exige.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, prendront effet immédiatement. Pour les changements substantiels, nous vous accorderons un délai de préavis de 30 jours minimum avant leur entrée en vigueur.